Tips om kontoretikette

Har du noen gang lurt på hvorfor visse mennesker ble forfremmet mens du ble oversett, selv om arbeidet ditt var like bra som eller bedre enn deres? Har du intervjuet for flere jobber og aldri fått et annet intervju? Hvis du sa ja til noen av disse spørsmålene, kan det være lurt å ta en titt på noe i tillegg til dine jobbferdigheter.

Etikette og oppførsel er viktige elementer på enhver arbeidsplass. Å møte sent for et intervju er et tegn på at du kan gjøre det samme i løpet av en arbeidsdag. Å fokusere på varsler på mobiltelefonen din under et forretningsmøte er uhøflig og viser at du ikke følger nok med på det du får betalt for å gjøre.

Det er også viktig å kunne samarbeide godt med andre. Bedriftsledere forstår at de bare er like gode som menneskene som jobber for dem, så de fleste av dem oppfordrer sine ansatte til å komme overens med hverandre. For å gjøre dette må du følge visse retningslinjer for sosial etikette med en mer formell helling som du vil observere i et uformelt forhold til vennene dine i barndommen.

Glem aldri at du er i et miljø der du ble valgt for dine ferdigheter og erfaring i stedet for din glitrende personlighet. All sjarmen i verden vil ikke gjøre arbeidet ditt for deg, men å vite de riktige tingene å si og gjøre kan gjøre arbeidsdagen din mye lettere.

Vennlighet

Ingen forventer at du skal ha et smil på ansiktet hele dagen, men et gram vennlighet vil åpne noen dører for kommunikasjon. Å ignorere mennesker eller være gretten kan kaste en skiftenøkkel inn i et teamprosjekt eller gi andre inntrykk av at du ikke er interessert i å jobbe med dem.

Raske og enkle måter å vise vennlighet på kontoret:

• Start dagen med en rask hilsen. Personen i neste avlukke vil sette pris på et smil for å starte dagen.
• Håndhånd og presenter deg for alle du ikke kjenner.
• Spør de andre hvordan de har det.

Forblir tilkoblet

Husk at det er en fin linje mellom å være koblet og "i løkken" og å involvere seg i sladder på mindre kontorer. Det er alltid en god ide å være kjent, men vær forsiktig med å spre informasjon du er usikker på eller lytte til noe du mistenker ikke kan være sant.

Når du hører et nytt sus på kontoret, må du være oppmerksom, men ikke godta det som sannhet før det kommer fra en av de høyere. Kontorsprat begynner ofte som vannkjølerprat fylt med hva-hvis og kanskje ikke stemmer.

Hvis det du hører er noe som påvirker deg eller jobben din, kan du spørle veilederen om det er noe nytt du trenger å vite om. Unngå å nevne sladderet, ellers blir du spurt om navn. Eller verre, sjefen din tror kanskje du er inne på det. Hvis det du hører ikke er relevant for deg eller jobben din, er det best å la det gå, med mindre det er farlig å ikke fortelle noen.

Avbrudd

Det vil sannsynligvis forekomme forstyrrelser gjennom dagen på de fleste kontorer, så det er lurt å lære å håndtere dem. Du må først evaluere haster og takle det som er viktigst først.

Her er noen måter å håndtere forstyrrelser på:

• Hvis mobiltelefonen din ringer under et møte, må du slå den av uten å se på den, med mindre du har en veldig god grunn til å sjekke den. Hvis det er tilfelle, må du sørge for at den som leder møtet vet på forhånd.
• Når noen går fram til deg mens du er midt i en oppgave, så la personen få vite at du er opptatt. Hvis avbruddet er kritisk, må du håndtere det så raskt som mulig. La andre vite i fremtiden at du bare skal bli avbrutt når det er en nødsituasjon som krever øyeblikkelig oppmerksomhet.
• Avbryt aldri noen andre med noe som kan håndteres via e-post eller på et senere tidspunkt.

Kontorpolitikk

Med mindre du jobber alene og aldri samhandler med noen i løpet av arbeidsdagen din, må du håndtere kontorpolitikk. Det trenger ikke være negativt. Husk at alle på kontoret jobber mot et felles mål: selskapets suksess.

Måter å få kontorpolitikk til å fungere for deg:

• Tilbyr å tjene i komiteer, selv når du ikke kan ha ansvaret. Dette viser din vilje og evne til å være en lagspiller.
• Aldri komme for sent til et møte.
• Selv om noen har rotet seg, må du aldri kaste ham eller henne under bussen. Hvis du har et grep eller forslag, gjør det privat og uten en hær bak deg. Det kan være en tid da du trenger denne personens samarbeid, og du ikke vil fremmedgjøre kollegene dine. Feil må håndteres med takt og diskresjon.
• Husk å gi ros hvor det skyldes. Å implementere andres ide er greit så lenge du ikke prøver å få kreditt for det. Den personen vil huske hva du gjør i fremtiden.
• Når folk blir forfremmet, må du unngå smålighet som kan skje ved å føle at han eller hun ikke fortjente det. Sjalusi er aldri attraktivt. Vær positiv og kanskje neste gang du blir den med kampanjen.

Kommunikasjon

Et team av ansatte er bare så god som kommunikasjonen mellom medlemmene, så sørg for at du holder alle i løkken om alt som angår dem. Den enkleste måten å sikre at ingen blir utelatt, er å sette opp en e-postsløyfe som inkluderer alle. Følg opp hvert møte med et sammendrag som blir sendt til løkken.

Flere tips for å holde kommunikasjonen åpen:

• Få en melding utenom kontoret på e-post og telefonsvarer.
• Når du sender en e-post, må du komme til poenget så raskt som mulig. I stedet for å liste dusinvis av viktige punkter i en lang e-post (med mindre det er et sammendrag av et møte), må du ta opp hvert problem separat.
• Hvis du noen gang er uklar om et poeng, kan du si det til gruppen. Du er kanskje ikke den eneste personen som ikke forstår noe.
• Hvis det er en konflikt, kan du prøve å løse den privat. Imidlertid, hvis hele gruppen er involvert, kan det hende du må hente inn en tredjeparts megler for å forhindre at uenigheten eskalerer. Vær veldig forsiktig når du klikker på "svar alle".
• Aldri si en mening om noen til gruppen. Dette kan være starten på sladder.

Personlige saker

Siden mennesker jobber på kontoret, er det ingen måte å komme seg rundt alle personlige forhold. Omfavn dem og lær å akseptere forskjellene dine. Kontorforhold kan forbedre livet ditt, selv når du ikke er enig med andres meninger.

Husk at noen menneskers personligheter vil klikke, og de kan etablere et personlig forhold utenfor kontoret. Hvis du ikke er inkludert, ikke føl deg dårlig. Dette har ingenting å gjøre med deg og alt å gjøre med deres felles interesser, kultur, temperament eller hva som helst som trekker dem sammen.

Før du prøver å selge barnas siste innsamling på kontoret, må du finne ut hva selskapets policyer er. Hvis du har lov til å bringe disse tingene inn for å selge, vær respektfull og godta at noen ikke vil kjøpe fra deg. Ta aldri et "nei" personlig.

Flere tips om kontoretiketter

Hver eneste dag på kontoret kan by på nye utfordringer. Vær forberedt på å håndtere dem på en etisk måte. Ha en positiv holdning, projiser en rolig oppførsel og vis respekt for andre. Ved å gjøre det, vil du ha et forsprang på å vise et profesjonelt image.