Spørsmål å stille et flyttefirma før du ansetter

Å flytte er stressende, og eiendelene dine er verdifulle. Ikke gjør ting vanskeligere for deg selv ved å ansette et førsteklasses flyttefirma. Start prosessen med å ansette mobiloperatører ved å stille en rekke spørsmål på telefonen før du inviterer dem inn i huset ditt for å gå gjennom.

Hva er registreringsnummeret ditt?

Alle flyttefirmaer bør ha et registreringsnummer kalt USDOT-nummer (US Department of Transportation Number), med Federal Motor Carrier Safety Administration (FMCSA). Hvis et selskap bare reiser i en stat, er de kanskje ikke registrert. Du kan sjekke online med FMCSA.

Hva er et estimat for kostnadene?

Spør selskapet hva kursen deres er, da de fleste selskaper vil gi en rente per pund og en avstandssats. Hvis selskapet tilbyr et tilbud basert på kubikkfot, vær forsiktig. Et selskapsestimat må være basert på vekt hvis du beveger deg lange avstander. For korte avstander vil noen selskaper belaste en timesats. Både timeprisen og den pundrenten vil ikke endres, mens estimatet kan avhenge av typen transportøren gir.

Husk at flyttefirmaet må gi deg et estimat skriftlig og gi deg en kopi. Anslaget bør omfatte alle kostnader, og både du og flytteren må signere det for at det skal være en avtale. Anslaget må også angi betalingsmåte og dateres. Forstå forskjellen mellom bindende estimater og ikke-bindende estimater.

Er det tilleggsgebyrer?

Finn ut om det er noen ekstra avgifter, eller når det påløper tilleggsgebyrer. Noen selskaper vil betale ekstra for vanskelige gjenstander, hvis destinasjonen ikke har lett tilgang, eller hvis lasten må bæres over en viss avstand.

For å unngå slike kostnader, merk større deler og forhåndsbestill hvor trucken kan parkere, hvis det er noen trapper, og hvis du flytter til en leilighet eller høyhus, undersøk mulige hindringer som bruk av heis og lastrestriksjoner. Disse ekstrakostnadene kalles "flyavgifter" eller "lange fraktkostnader", og de bør diskuteres med transportøren på forhånd. Hvis du er godt organisert, har arrangert parkering og heisbruk, bør ikke disse kostnadene gjelde.

Hvis din gamle eller nye bolig ikke er tilgjengelig for en stor lastebil eller varebil, kan det hende du må sørge for at transportøren ordner transport, noe som også medfører ekstra kostnader.

Ekstra kostnader kan også omfatte drivstofftillegg eller transporttillegg hvis du flytter til et avsidesliggende område. I tillegg, hvis eiendelene dine ikke kan losses ved ankomst, må de kanskje lagres. Avgifter for lagring i transitt vil bli belastet sammen med lagerhåndteringsgebyrer. Prøv å unngå enten ved å sørge for at din nye bolig er klar i tide.

Bruker du underleverandører?

Noen større movers kan levere til et mindre selskap. Hvis dette er tilfelle med selskapet du tenker å bruke, be om underleverandørens navn; hvis selskapet bruker flere underleverandører, be om en komplett liste. Hvis motoren er usikker, kan du be dem finne ut og komme tilbake til deg. Denne informasjonen skal være lett tilgjengelig og bør ikke holdes tilbake.

Hvis det brukes underleverandører, sjekk sjåførene for å sikre at du fremdeles får god service. Underleverandører kan være lokale transportører som har kjøpt egen lastebil for transport.

Er det flere overføringer?

For flyreiser på lang avstand kan noen selskaper overføre eiendelene dine fra en lastebil til en annen. Ekstra overføringer øker muligheten for skade og tap. Husk dette når du velger operatør og spør på forhånd. Hvis du flytter i løpet av vinteren eller regntiden, kan du også finne ut om selskapet beskytter mot vannskader.

Tilbyr du forsikring?

Still detaljerte spørsmål om forsikring. Flyttefirmaet vil ofte tilby forsikring mot en ekstra kostnad. Forsikring er vanligvis basert på vekt, så du må vurdere verdien av varene dine i forhold til hva forsikringen vil gi hvis eiendelene dine kommer skadet eller ikke i det hele tatt.

Standard dekning er 60 cent per pund og er vanligvis ikke nok til å dekke den sanne kostnaden for den skadede varen. Før du kjøper mer forsikring, bør du se på hjemmeforsikringen for å se om de tilbyr ytterligere dekning for flytting.

Tilbyr du pakking eller oppbevaring?

Finn ut hvordan gjenstander er beskyttet og merket. De fleste selskaper vil krympe inn sofaen din og tilby en gratis teppeinnpakningstjeneste; mindre selskaper kan ta betalt for denne tjenesten. Spør hvordan varene er merket og hvordan de blir identifisert ved ankomst. Sørg for å holde en nøyaktig liste over alle elementene dine, antall bokser, enkeltstykker og odds og ender. I tillegg kan du spørre på forhånd om flyttefirmaet forventer serviceavgifter for apparater, og hvis de gjør det, spør om deres retningslinjer for klargjøring av apparater for transport for å se om du enten kan gjøre det selv eller finne noen som vil gjøre det uten kostnad. I de fleste tilfeller tar ikke selskaper betalt for standard store apparater, men vil betale for noe ekstra.

Hvis du trenger lagring, kan du spørre selskapet om de tilbyr tjenesten. Vanligvis gjør de større selskapene, og dette kan spare deg for tid og penger ved å få lastebilen til å levere varene dine for deg. Det er lurt å sjekke ut lagringsanlegget på forhånd.

Hvordan håndterer du klager og krav?

Spør selskapet om de har uløste klager eller krav mot dem. De fleste vil gi deg en historie med klager og krav, og hvis de ble løst tilfredsstillende for klienten. Detaljer vil ikke nødvendigvis bli gitt, men hvis det er noen utestående problemer, be om mer informasjon om hvorfor og arten av klagen og kravet. Spør også hvor mange krav og klager de har hatt, da dette er en god indikasjon på hendelsesregisteret.

Kan du gi henvisninger eller anbefalinger?

Mest pålitelige selskaper vil automatisk gi deg brev fra fornøyde kunder; du kan vanligvis anta at de er legitime og faktiske.