Hvordan skrive en takkemelding for god service?
Det er ingen enkel bragd for arbeidstakere i serviceindustrien å sjonglere med flere menneskers problemer på en gang. Så når du har en positiv opplevelse, må du legge igjen noen vennlige kommentarer for å si takk for kvalitetstjenesten.
Hvor god service gjør en forskjell
Kanskje du spiste en forretningslunsj på en av favorittrestaurantene dine, og de ansatte gikk ut av deres måte å ta vare på deg og dine kunder. Vertinnen satte deg med en gang og tok seg tid til å svare på spørsmål om daglige spesialiteter. Serveren nærmet seg bordet ditt med et smil og sørget for at bestillingen din var perfekt. Dette fikk deg til å se bra ut for kundene dine.
Eller kanskje du brukte ettermiddagen til å slappe av på et spa. Estetikeren fikk ansiktet til å se bedre ut, og massasjeterapeuten fant hver eneste knute i musklene dine. Etter besøket følte du at du kunne ta verden.
Disse handlingene med god service påvirker livene våre positivt og bør anerkjennes. I tillegg til å takke den ansatte, er det også hyggelig å fortelle veilederen sin hvor mye du setter pris på det de gjorde for deg. Det kan utgjøre en stor forskjell under personens neste stillingsevaluering.
Å anerkjenne god service forteller også bedrifter hva kundene deres ønsker. Noen ledere bruker kundekommentarer for å trene nye ansatte, så det å ta deg tid til å lage en gjennomtenkt takk kan faktisk forbedre bedriftene du nedlatende.
Sender en takkemelding for service
I mange tilfeller er det hensiktsmessig å rette takknemligheten til den ansattes leder; ikke glem å signere navnet ditt. Det er også lurt å oppgi kontaktinformasjonen din i tilfelle mottakeren ønsker å stille flere spørsmål.
Hvis det er mulig, kan du nevne spesifikke detaljer om opplevelsen din. Noen komplimenter du kanskje vil videreformidle i notatet ditt inkluderer:
- Du ønsker å kreditere spesifikke ansatte personlig for god service.
- Du vil nedlatende for virksomheten igjen.
- Du har skrevet en positiv anmeldelse på nettet.
- Du vil henvise virksomheten til andre.
- Virksomheten kan bruke påtegningen din offentlig.
Takk notatprøver
Her er noen eksempler på takkebrev for tjeneste.
Eksempel 1
Kjære Mr. Cooper.
Takk til firmaet ditt og den ypperlige servicen som tilbys av dine herlige ansatte, gikk datterens bryllup uten problemer. Alle gjestene likte den overdådige buffeen, og de likte spesielt kanapéene. John, Michael, Teresa og Mary leverte tjenesten med et smil. Jeg vil gjerne anbefale selskapet ditt til alle som trenger en cateringtjeneste i fremtiden. Du er velkommen til å legge til min godkjennelse til markedsføringsmateriell du har i fremtiden.
Vennlig hilsen
Sue Hartley
Eksempel 2
Kjære Taylor,
jeg vil at du skal vite hvor mye jeg setter pris på den ypperlige servicen du ga på mandag da jeg tok en av mine beste kunder til lunsj. Din oppmerksomhet på detaljer, gode kommunikasjonsevner og klare smil gjorde opplevelsen enda bedre enn jeg forventet. Jeg vil ikke nøle med å bringe fremtidige kunder til ditt etablissement, og du kan være trygg på at jeg vil be om å bli sittende i ditt område. Hvis jeg kan gi deg et godt ord med restaurantsjefen, ikke nøl med å spørre.
Din fornøyde kunde,
Donald Packer
salgssjef, XYZ Corporation
Eksempel 3
Kjære Anna,
jeg ønsket å gi deg et notat og takk for den fantastiske, avslappende tjenesten du ga under turen til dagspaet. Ikke bare ga Olivia meg en sårt tiltrengt, avslappende massasje, men Josette ga meg også den beste manikyren jeg noensinne har hatt. Neste gang jeg drar tilbake til spaet ditt, håper jeg å ha et par av mine nærmeste venner med meg. Du kan være trygg på at jeg vil be om de samme tjenestefolkene ved navn.
Avslappet og glad,
Elizabeth Turner
Eksempel 4
Kjære Michael,
jeg tok bilen min til forhandleren din på tirsdag, og jeg vil at du skal vite hvor mye jeg setter pris på mekanikerens oppmerksomhet på detaljer. Bilen går bedre enn den har gjort på en stund, og jeg gir æren for arbeidet folket ditt gjorde. Jeg vil anbefale forhandleren din til andre i fremtiden, og selvfølgelig kommer jeg tilbake når bilen min trenger vedlikehold.
Fornøyd kunde,
Ed Howell
Ikke glem å tipse
Ta alltid med nok penger til å tippe godt. Mange servicemedarbeidere stoler på tips for å leve. Og når de gir god service utover det som er nødvendig, bør de få litt ekstra for innsatsen. Hvis du glemmer å skaffe kontanter på forhånd, la personen som tar betaling vite at du vil legge inn drikkepenger på kreditt- eller debetkortet ditt.
