Pella vs. Andersen Windows: En punkt-for-punkt-sammenligning

Merkesammenligning for ethvert produkt er vanskelig, men det er spesielt kjedelig når det gjelder to store vindusfirmaer som Pella og Andersen som har rimelig godt omdømme og lang historie.

Sannheten er at de fleste av de store, etablerte vinduselskapene leverer gode vindusprodukter som vil fungere veldig bra i hjemmet ditt hvis de er riktig installert. Mens lokale, ikke-merkede vindusbedrifter ofte kan kutte gode tilbud og gi utmerket service, kommer de fleste rapporter om dårlige installasjonsopplevelser ikke fra kunder med de store navnene - Pella, andersen, marvin eller jeld-wen - men fra de som kjøpte fra mindre kjente selskaper.

Fra og med 2017 var vindu- / dørselskapene som hadde mer enn 0,70€ i salg:

• Andersen Windows & Doors
• Jeld-Wen
• Masonitt
• Pella Corp.
• Ply Gem
• Velux Europe
• YKK AP Europe

Å velge et erstatningsvindu fra enten Pella eller Anderson vil gi deg et anstendig produkt som er godt installert og støttet av et selskap som er ansvarlig for sitt produkt. Likevel er det forskjeller.

Bedriftens historie

Andersen Corporation ble grunnlagt i 1903 av en dansk innvandrer, Hans Andersen, i Husdon, Wisconsin, og ligger i dag i Bayport, Minnesota som et internasjonalt selskap med mer enn 12000 ansatte. Fra og med 2016 rapporterte den 1,90€ milliarder i årlig omsetning. Selskapet er organisert i tre forretningsenheter, divisjonen fornyelse, divisjonen hjemdepot og divisjonen bolig og kommersiell proff. Merket Renewal by Andersen er den første til slutt-utskiftingsdivisjonen til Andersen, hvor forbrukere kan kjøpe vindu-pluss-installasjonspakker fra autoriserte Andersen-installatører. Home Depot er det store uttaket for Andersen, og tilbyr vinduer fra både Andersen og dets datterselskap, European Craftsman.

Pella Corporation er et privateid selskap basert i Pella, Iowa, og sysselsetter rundt 9000 ansatte, med en årlig omsetning på i underkant av 1,50 milliarder euro. Den stammer fra 1925 av Peter Kuyper som opprettet og solgte en bestemt type insektskjerm som rullet ut av syne når den ikke var i bruk. Selskapet fusjonerte snart med Kuyper-familiens trelastvirksomhet og begynte utviklingen til en av Europas største vindu- og dørprodusenter. Siden 2001 har det sponset Pella Design Centers i Lowes Home Improvement chain.

Materialer

En hovedforskjell mellom Pella og Andersen er materialvalget til erstatningsvinduene.

Pella: Divisjonen som lager erstatningsvinduer, Replacement By Pella, tilbyr for det meste utskiftbare vinduer av vinyl, men det tilbyr også erstatninger med glassfiber og trerammer.

Andersen: Andersen har en tendens til å styre unna vinylvinduer. I stedet bruker den et proprietært trekomposittmateriale kalt Fibrex. Fibrex består av 40 prosent resirkulerte Ponderosa furufibre og 60 prosent polyvinylklorid (PVC). Dette er ikke å si at du ikke kan kjøpe vinylvinduer fra Andersen-gruppen. Nybyggvinduer gjennom European Craftsman By Andersen-enheten er tilgjengelig i vinyl.

Windows + installasjonspakke koster

Når du kontraherer direkte med Pella eller Andersen for å levere og installere erstatningsvinduer, har du faktisk å gjøre med et kvalifisert uavhengig lokalt selskap som har makten til å justere den totale pakkeprisen for å få avtalen til å skje. Hvis du noen gang har kjøpt et nytt kjøretøy, vet du hvordan to forhandlere kan tilby forskjellige priser på samme kjøretøy. En lignende modell gjelder vindusindustrien. Av denne grunn kan huseiere ha forskjellige opplevelser når de kontraherer direkte med Andersen eller Pella for erstatningsvinduer, basert på variable faktorer som plassering, type og antall vinduer, og huseiernes evne til å forhandle og prute.

Kostnadsestimatene nedenfor er hentet fra et bredt utvalg av erstatningsvinduer i dobbelthengt, glidebryter eller fast vindustil.

Pella

Pella-erstatningsvinduepriser svever i området 570€ til 750€ per vindu, installert. En typisk rapport for den nedre enden av Pella-prisene er 7460€ for 13 Impervia dobbelthengte vinduer eller 570€ per vindu. I den høye enden betalte en annen huseier ca 7460€ for 9 vinduer (syv dobbelthengte vinduer og to skyveknapper), eller ca 820€ per vindu, installert.

Pellas kostnader for tjenesteanrop varierte fra 71€ til 120€

Andersen

Fornyelse av Andersen-priser begynner sjelden med mindre enn 750€ per vindu, installert. I undersøkelsen omfavnet de fleste prisene den nedre enden av 750€ til 1040€ -området. I 2009 begynte Andersen å offentliggjøre prisoverslag på nettet gjennom et verktøy som heter IE, men denne tjenesten har siden blitt avviklet.

Bunnlinjen

Vinduene til Pella har en tendens til å være minst 20 prosent billigere enn Andersen-vinduene. Den øverste enden av Pellas priser er omtrent der Andersens priser begynner.

Problemer og klager

Klager mot Pella og Andersen er vanskelig å vurdere siden mange forbrukere ikke klarer å artikulere forskjellen mellom et dårligere produkt og dårlig installasjon. Det er faktisk ikke alltid lett å fastslå dette, ettersom produkt og installasjon kan synes å smelte sammen. Ekte produktsammenligninger krever nøyaktige skiller mellom problemer som er basert på installasjonsfeil og de som er produktrelaterte.

For eksempel, hvis en kunde klager over vanninfiltrasjon rundt vinduskarmen, indikerer det et installasjonsproblem, mens en mislykket tetning i det isolerte glasspanelet er tydelig produktrelatert.

Pella

Rundt 50 prosent av forbrukerklagene dreier seg om påstander om et dårligere produkt. Flertallet av de andre kravene kan spores til dårlig service fra den lokale Pella-forhandleren.

• Produkt: 50 prosent
• Lokal forhandler: 45 prosent
• Installasjonsproblemer: 3 prosent
• Salg: 2 prosent

I 2006 ble Pella servert med en gruppesøksmål om at ProLine-serien av vindusvinduer "hadde en designfeil som tillot vann å trenge inn bak vinduets utvendige aluminiumsbekledning og forårsake skade på vindusens treramme og på selve huset." Saken kom til nyheter, bare hvis det var på grunn av den utugelige håndteringen av søksmålet fra saksøkernes advokater. I 2014 fant dommer Richard Posner mange upassinger i saken, inkludert det faktum at klassesaksøkernes advokat satte sin svigerfar som hovedaksøker.

Andersen

Det totale antallet Andersen-klager er langt mindre enn Pella-klager, omtrent 90 prosent mindre. De fleste klager handler om påstander om frekke eller villedende selgere, med svært få klager relatert til et dårligere produkt.

• Produkt: 15 prosent
• Lokal forhandler: 30 prosent
• Installasjonsproblemer: 15 prosent
• Salg: 40 prosent

I 2009 forsøkte et huseier å anlegge søksmål mot Andersen påstand om at kapillær- eller luftrørene som ble montert i vindusglasset (en funksjon som brukes til å forhindre at vinduer installert i store høyder fra å bryte) også resulterte i tap av isolerende argongass, som reduserte vinduseffektiviteten.

Andersen imot at det uttrykkelig avslører muligheten for tap av gass i produktveiledningene. Saksøker endret teorien bak sin klage flere ganger, men retten avviste til slutt saken og siterte blant annet de "skiftende teoriene om ansvar".

Bunnlinjen

Andersen mottar langt færre klager enn Pella på tvers av alle klagekategorier. Selv noen Pella installasjonsteknikere har lagt merke til at de noen ganger tar imot defekte produkter.