7 trinn for å selge en sofa

Lurer du på prosessen med å selge en sofa? Jo tydeligere det er i tankene dine, jo lettere er det å koble en kunde til det produktet de trenger. En fornøyd kunde er mer sannsynlig å returnere for fremtidige kjøp og hjelper deg med å bygge et godt omdømme. La oss avmystifisere hele prosessen i disse enkle trinnene.

Etabler rapport

Dette trinnet er også den mest avgjørende delen av prosessen fordi du her etablerer et forhold til kunden din som får dem til å stole på deg. De skal kunne se deg som pålitelig og pålitelig før de er i stand til å stole på informasjonen din og dommen din. Vær åpen, imøtekommende og prøv å gjøre kundene rolige.

Etabler behov

Samle så mye informasjon du kan om kundens behov:

• Trenger de denne sofaen til stue, familierom eller kontor?
• Hvem vil bruke den?
• Hva skal de bruke det til?
• Hvor mye bruk vil det få?
• Hvilken form og størrelse er rommet?

Den viktigste ferdigheten gjennom hele denne prosessen er evnen til å lytte og stille spørsmål basert på informasjonen kunden gir. Ikke gjør et press for å begrense ting for fort, da kunden kan trenge litt tid på å formulere deres behov.

Bestem et blikk

Når du har bestemt deg for kundens behov, er du klar til å gå videre til detaljer som størrelse, form, stil og farge. Det er på tide å plukke ut det perfekte stoffet og velge riktig farge eller mønster. Din kunnskap om hvordan visse stoffer holder seg under visse forhold vil hjelpe kundene dine til å gjøre det beste valget. Du vil også være i stand til å velge en stil som passer til kundens miljø.

Demonstrere kvalitet

På dette tidspunktet vet du kundens ønsker, behov og ønsker angående dette kjøpet. Ideelt sett har du også bygget opp et tillitsforhold ved å lytte, spørre og svare. Vis nå kvaliteten og fordelene med brikkene som er relevante for kundens behov. Det er her sterk produktkunnskap spiller inn, så vær sikker på at du kjenner produktet ditt grundig. Du kan invitere den potensielle klienten til å ta plass og prøve de forskjellige delene selv for å avgjøre hvilken som føler seg best.

Bestem priser

Verdien bestemmes av fordelen en kunde oppfatter ved et kjøp. Når du har demonstrert forskjellige kvaliteter og fordelene knyttet til hver, er det på tide å spørre kunden om deres prisklasse. Be aldri om dette i begynnelsen, og vis aldri bare ett utvalg basert på dine egne forutsetninger, med mindre kunden spesifikt har bedt om det.

Sjekk tilgjengelighet

Forsikre deg om at du samler og gir all informasjon om kundens valg. Sjekk etter tilgjengelighet:

• Vil det ta lengre tid med en tilpasset bestilling?
• Vil den være tilgjengelig i stoffet de plukket ut?
• Passer det til deres tidsramme?

Be om salget

Det er overraskende hvor ofte et salg går tapt ved aldri å be om det. Etter at du har nullstilt et produkt, spør kunden om de er klare til å avslutte salget.