Hva gjør du hvis du velger feil teppe?

Å velge riktig teppe kan være vanskelig, av flere grunner. Det kan være vanskelig å velge en farge fra en liten fargeprøve, og noen teppeselgere der ute er mindre enn nyttige. Eller kanskje du prøvde å bytte ut teppet i tide til en kommende begivenhet, og var derfor begrenset med dine valg av hva som var tilgjengelig den gangen. Uansett årsak, har du endt opp med et teppe som du ikke liker. Hva kan du gjøre med det?

Ikke få panikk

Det første trinnet er å være rolig. Det kan være vanskelig å gjøre når du ser på et teppe du ikke liker, og du tenker på hvor mye penger du nettopp brukte på det. Men pust dypt. Det er bare teppe, og det kan endres.

Hvilke alternativer du har for å skifte teppe, vil avhenge av hvilket stadium av prosessen du var på da du innså at du har valgt feil teppe. Åpenbart, hvis du føler at du ikke er sikker på teppet, er den beste tiden å handle før teppet installeres.

Se hele stykket

Hvis du valgte teppet ditt fra et utvalg, og forhandleren måtte bestille teppet, må du be selgeren ringe deg når teppet ankommer forhandlerens butikk eller lager. På den måten, før installasjonen, kan du gå til butikken og se teppet ditt i et stort stykke. Ikke vær sjenert om å be forhandleren om å rulle ut teppet for deg. Stol på meg, en god forhandler vil at du skal være fornøyd med kjøpet ditt, og tar gjerne ekstra tid for å sørge for at du føler deg komfortabel med teppet du valgte. Ta med deg alle malingsprøvene dine, sofaputene eller andre dekorelementer, og se hvordan alt fungerer sammen.

Hvis du på dette punktet stiller spørsmål ved teppet du valgte, si fra. Dette punktet i prosessen er det enkleste å ombestemme seg på. Men hvis du allerede er forbi dette punktet, ikke bekymre deg - det er fortsatt håp.

Stopp installasjonen

Når installatørene kommer hjem til deg for å installere teppet, må du sørge for at du er hjemme. Før de faktisk installerer teppet, vil installatørene først rulle det ut i rommet for å begynne å trimme overflødig. Be installatørene gi deg beskjed når teppet er rullet ut, og å vente før du fortsetter utover dette trinnet til du har gitt din godkjennelse.

Når teppet er rullet ut på rommet ditt, ta noen minutter å virkelig se på det. Det vil se annerledes ut enn det gjorde i butikken, på grunn av ulik belysning, veggfarge osv. Hvis du ikke liker hvordan teppet ser ut i hjemmet ditt, kan du be installatørene om å stoppe installasjonsprosessen, og ringe selgeren til diskutere alternativene dine.

Aktiver garantien

Mange tepper som selges av store produsenter (Shaw, Mohawk) har nå kundetilfredshet garanti. Dette er vanligvis en 30-dagers eller 60-dagers garanti som dekker utskiftingskostnadene uten spørsmål. Dette er annerledes enn produsentens ytelsesgaranti. Det trenger ikke være en mangel eller andre problemer for å vedta kundetilfredshet garantien; det er spesielt for tilfeller der kjøperen ikke liker teppet.

Med kundetilfredshetsgarantien dekkes vanligvis bare kostnadene for det nye teppet (av samme verdi som det originale teppet som ble kjøpt). Det betyr at du sannsynligvis vil være ansvarlig for kostnadene ved installasjon av erstatningsteppet. Avhengig av området som blir teppebelagt, kan det være ganske kostbart. Du må imidlertid veie utskiftingskostnadene nå, mot muligheten til å leve med teppe du ikke liker i årene som kommer. Å betale for bare installasjonen på dette tidspunktet vil være billigere enn å betale for full erstatning om et år eller to når du bestemmer deg for at du ikke lenger kan leve med teppet.

Snakk med forhandleren

Hvis det nye teppet ditt er installert, ikke har kundetilfredshet, og du ikke føler at du kan leve med det, snakk med forhandleren. Dette er grunnen til at det er så viktig å velge en god forhandler. Som nevnt ovenfor, vil de fleste forhandlere at du skal være fornøyd med kjøpet ditt, og vil gjøre det de kan, med grunn, for å sikre at du er fornøyd.

Forhandleren vil ikke kunne dekke kostnadene ved å bytte ut teppet. Tross alt valgte du det, og de ga deg produktet du ba om. Imidlertid kan de være i stand til å samarbeide med deg for å tilby en rabattert erstatning. Hvis du umiddelbart bestemmer deg for at du ikke liker det nye teppet ditt, er det en sjanse for at du kan trene noe med forhandleren, der de kanskje kan kreditere deg noe av kostnadene ved å ta teppet til bruk på utstillingsgulvet, eller kanskje til og med damprengjør og selg teppet på nytt (forhåpentligvis med full avsløring).

Se andre steder

Det viktigste er å være åpen og ærlig med selgeren og diskutere alternativene som er tilgjengelige. Hvis forhandleren ikke kan hjelpe, bør du vurdere om familie eller venner leter etter nytt teppe og om teppet ditt vil fungere for hjemmet deres. I så fall kan du kanskje utarbeide en avtale med dem som gjør det mulig for deg å få tilbake noen av kostnadene for teppet, som du kan legge til kostnadene ved utskiftningen. Som en siste utvei, kan du prøve å legge ut teppet på et online rubrikkannonseside.

Lær av feilene dine

Uansett hvilken vei du tar for å få teppet skiftet ut, kan du lære av feilene du gjorde når du valgte det første teppet. Pass på at denne gangen er fargen, stilen og kvaliteten på teppet egnet for ditt hjem.